值第三屆“520全國(guó)公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”來(lái)臨之際，為弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，聚焦黨史學(xué)習(xí)教育為民辦實(shí)事、做好事、解難事，構(gòu)建和諧、理解、溝通的良好氛圍，5月18日上午，徐州公交集團(tuán)舉辦了“5·20公交駕駛員”座談會(huì)。集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)高守江，紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席袁夫松，各部室負(fù)責(zé)人及24名優(yōu)秀員工代表參加座談。
會(huì)上，24名參會(huì)人員依次開(kāi)展座談交流，結(jié)合各自的工作經(jīng)歷和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，暢談了自己的暖心故事、服務(wù)舉措和服務(wù)心得。68路駕駛員馮樂(lè)自己動(dòng)手裝扮車(chē)廂，“以點(diǎn)帶面、以面帶全”做好服務(wù)工作；205路駕駛員趙梓赫快樂(lè)工作、溫馨服務(wù)，營(yíng)運(yùn)途中偶遇車(chē)禍，他及時(shí)伸出援手，救助車(chē)內(nèi)人員；10路駕駛員楊鵬鵬用真誠(chéng)對(duì)待乘客，把乘客當(dāng)做家人、朋友；48路駕駛員拾井河自創(chuàng)“四不、五有聲”服務(wù)，用心服務(wù)乘客；作為鎮(zhèn)人大代表的606路駕駛員王艷凡，工作上她創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，打造學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)主題公交車(chē)，生活中她熱心公益，熱心助人……
同時(shí)，大家敞開(kāi)心扉從實(shí)際出發(fā)，對(duì)集團(tuán)在場(chǎng)站建設(shè)、調(diào)度室修建、行業(yè)服選擇、工作中存在問(wèn)題等提出意見(jiàn)和建議。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)，了解他們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題，針對(duì)員工提出的問(wèn)題，調(diào)研員袁林現(xiàn)場(chǎng)一一給予了解答，切實(shí)解決職工困難。
袁夫松肯定了大家的工作成績(jī)，并對(duì)與會(huì)駕駛員代表提出三點(diǎn)要求：提高安全意識(shí)，高度重視安全工作；提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力；提高勞模意識(shí)，充分發(fā)揮旗幟作用。
最后，高守江用“四個(gè)好”對(duì)參會(huì)一線員工真情奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作態(tài)度表示肯定，對(duì)他們恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的辛勤付出表示感謝，并提出工作希望和要求。一是“很好的意見(jiàn)”。在場(chǎng)駕駛員代表講的實(shí)、做的實(shí)、提的建議實(shí)，大家的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧值得推廣，提出的意見(jiàn)也十分中肯有用，有利于公交發(fā)展。二是“貢獻(xiàn)好”。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，駕駛員早出晚歸，在平凡的崗位上默默堅(jiān)守，用辛勤的工作保障了市民出行，5000余名公交職工為徐州經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。三是“做好公交的主人”。集團(tuán)一直努力打造公交家文化，做好員工關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，讓員工感受家的溫馨，增強(qiáng)員工歸屬感、獲得感、榮譽(yù)感，每一位員工都有責(zé)任做好這個(gè)家的主人。四是“做好優(yōu)秀當(dāng)家人”。每一位員工都要做好企業(yè)“當(dāng)家人”，要有主人翁意識(shí)，為公交發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，推動(dòng)公交服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階，努力做到讓市民滿(mǎn)意、讓政府放心。
